Zasady współpracy w SanofyvisionIndia Pharma Relations

Ten dokument to zbiór prostych zasad, które obowiązują w SanofyvisionIndia Pharma Relations. Nasze biuro mieści się w Poznaniu przy ulicy Mickiewicza 24. Skoro tu jesteś, to pewnie interesuje Cię rejestracja leków lub kontakt z Ministerstwem Zdrowia. Korzystając z tej strony i naszych usług, zgadzasz się na te reguły. Nie stosujemy małego druczku ani trudnych słów, bo szanujemy Twój czas. Barbara Zając czuwa nad tym, aby każda współpraca opierała się na szczerości i konkretach. Działamy od września 2016 roku i wiemy, że jasne zasady gry to podstawa sukcesu w branży farmaceutycznej.

Jeśli coś w tym tekście jest dla Ciebie niejasne, zadzwoń do nas na numer +48 61 662 10 01. Wyjaśnimy wszystko w kilka minut. Traktujemy te zasady jak umowę między partnerami biznesowymi. Nie szukamy problemów, tylko rozwiązań, które pozwolą Twoim produktom trafić na półki apteczne bez zbędnych pism i stresu. Urzędy nas znają, więc wiemy, jak trzymać się wyznaczonych ścieżek bez błądzenia w biurokracji.

Rejestrujemy leki i pilnujemy dokumentacji technicznej. To nasza codzienna praca, którą wykonujemy zgodnie z ustawą prawo farmaceutyczne. Ty dostarczasz nam dossier oraz prawdziwe dane o swoich produktach, a my robimy całą resztę. Jeśli w Twoich papierach są braki, mówimy o tym wprost. Nie obiecujemy, że urząd wyda decyzję w tydzień, bo to niemożliwe. Znamy jednak realne terminy i trzymamy się ich mocno. Od 2016 roku zamknęliśmy 217 takich spraw, więc wiemy dokładnie, co przechodzi przez weryfikację bez dodatkowych pytań.

Twoim obowiązkiem jest informowanie nas o każdej zmianie w składzie leku, miejscu jego wytwarzania czy nazwie handlowej. My wtedy przygotowujemy odpowiednie zgłoszenie typu IA, IB lub II. Jeśli dostaniemy od Ciebie błędne dane, cały proces może stanąć w miejscu. Dlatego stawiamy na konkretny i szybki przepływ informacji. Wspólnie dbamy o to, aby polski pacjent dostał bezpieczny medykament na czas. Działamy bez lania wody, skupiając się na tym, by dokumentacja była gotowa do wysyłki w ustalonym terminie.

W SanofyvisionIndia stosujemy jasne zasady gry, jeśli chodzi o pieniądze. Nie ma u nas ukrytych kosztów ani nagłych dopłat za każde wysłane pismo czy krótką konsultację. Ceny za główne usługi są znane od pierwszego spotkania. Przykładowo, audyt dossier kosztuje 4 320 zł netto, a pełne prowadzenie rejestracji leku to wydatek 12 740 zł netto. Płacisz za konkretną robotę i czas naszych specjalistów, takich jak Marek Wiśniewski czy Alicja Król. Faktury wystawiamy rzetelnie i tego samego oczekujemy od Twojej firmy.

Jeśli urząd wymaga dodatkowych opłat administracyjnych, to Ty robisz przelew bezpośrednio na konto odpowiedniej instytucji. My tylko pilnujemy, żeby kwota była właściwa i opłacona w terminie. Raz odzyskaliśmy dla klienta 1,2 mln PLN, bo zauważyliśmy błąd urzędu w naliczaniu kar. To pokazuje, że pilnowanie cyferek po prostu się opłaca. Jeśli spóźnisz się z zapłatą o więcej niż 14 dni, możemy wstrzymać prace nad Twoim wnioskiem. Szanujemy Twój biznes i prosimy o to samo w zamian.

Mamy ogromną wiedzę o przepisach, ale ostateczne słowo zawsze należy do urzędnika w Ministerstwie Zdrowia lub Urzędzie Rejestracji. Nie odpowiadamy za nagłe zmiany w prawie, które wejdą w życie w trakcie trwania projektu. Nasza skuteczność wynosi 97,3%, co jest wynikiem bardzo wysokim, ale nie dajemy gwarancji na sukces w każdej, nawet najtrudniejszej sprawie. Reagujemy na uwagi urzędu zazwyczaj w 2 godziny i 14 minut, a pełne odpowiedzi przygotowujemy w 48 godzin. Jeśli jednak proces zostanie przerwany z przyczyn leżących po stronie urzędu, nie ponosimy za to odpowiedzialności finansowej.

Dbamy o całkowite bezpieczeństwo Twoich danych i poufność receptur. Nasz zespół to ludzie, którzy widzieli setki dossier i wiedzą, jak chronić Twoje tajemnice handlowe. Jeśli zauważymy krytyczny błąd w części chemicznej dokumentacji, potrafimy go naprawić w 19 dni, ratując proces przed zamknięciem. Działamy sprawnie, ale zawsze w granicach obowiązującego prawa. Twoje dossier jest u nas bezpieczne, bo stosujemy sprawdzone procedury archiwizacji i obiegu dokumentów.

Możemy czasem aktualizować te zasady, jeśli zmienią się przepisy lub sposób pracy urzędów. O najważniejszych zmianach poinformujemy Cię e-mailem. Jeśli nie zgadzasz się na nowe warunki, masz prawo zakończyć z nami współpracę po uregulowaniu należności za wykonane już etapy. Większość spraw załatwiamy zdalnie, co oszczędza Twój czas i pieniądze. Jeśli jednak wolisz spotkać się osobiście, zapraszamy do naszego biura w Poznaniu. Jesteśmy otwarci od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:30–16:30, a w piątki do 15:00.

W razie pytań o regulamin lub status Twojej sprawy, pisz na adres info@sanofyvisionindia.com. Odpowiadamy szybko i konkretnie. Nie bierzemy zleceń, które nie mają szans na pozytywne rozpatrzenie, bo szanujemy Twój budżet. Zgodnie z ustawą pilnujemy każdego terminu, aby Twój lek trafił do aptek bez walki z biurokracją. Dziękujemy za zaufanie, którym obdarzyło nas już 23 stałych klientów w zakresie nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii.